10 эффективных стратегий для вашего Etsy магазина

10 эффективных стратегий для вашего Etsy магазина

Как бы страшно и официально это ни звучало, но бизнес на рукоделии (да что там говорить, любой вид бизнеса) нуждается в маркетинге. Это огромная тема, и при правильно построенных стратегиях это еще и большой процент успеха. Если у вас нет стратегии развития вашего бизнеса (привлечение людей в свой магазин), вы никогда не достигнете тех результатов, о которых мечтаете.

Предлагаю вам сегодня поговорить об этом страшном термине «маркетинг». И если при этом слове ваше лицо превращается в гримасу, будто вы лизнули лимон, добро пожаловать в клуб! Но давайте представим, что это своего рода игра, и постараемся ее выиграть.

В наши дни существует много умных и вдохновляющих способов продвижения вашего продукта ручной работы, и вы обязательно найдете что-то, что будет работать для вас!

Но для начала вам нужно кое-что понять:

1. Людям нужно несколько раз увидеть вас, ваш магазин или изделия, прежде чем они готовы будут купить у вас.
Это ни в коем случае не означает, что это работает в 100% случаев. Например, я как-то увидела в Pinterest красивый ежедневник, действительно красивый и такой женственный. Посмотрела и забыла. Через время я вижу этот же ежедневник в Facebook на одной из бизнес-страниц в рекламном посте. Снова полюбовалась, рассмотрела фото, почитала описание, закрыла страницу. Но, когда этот ежедневник я встретила снова еще где-то, в моем мозгу промелькнула мысль: «Блин, ну какой же он все-таки классный! Да и ежедневников много не бывает, я вообще люблю всякие блокнотики, тетрадки.. Может, все же купить?» И эта мысль держалась в моей голове примерно неделю, пока я не купила этот ежедневник. Понимаете, о чем я?

2. Очень многие люди не проводят дни у компьютера или в смартфоне, лазая по социальным сетям и магазинам. У них просто нет на это времени или желания делать это.

Если вы находитесь только в самом начале пути к построению своего бизнеса, очень хочу попросить вас не делать этой ошибки. Возможно, вы думаете, что, публикуя один пост в неделю с фотографией своего изделия или анонсом новой коллекции, люди вас увидят. К сожалению, примерно 75% вашей аудитории не увидят ваш пост в первый раз. И это вполне нормально. И даже хорошо, потому что вы можете опубликовать этот же пост еще раз, не раздражая своих подписчиков спамом.

А теперь давайте перейдем к самым интересным маркетинговым стратегиям вашего магазина:

1 | ПРЕДСТАВИТЕЛИ БРЕНДА (BRAND REPS/AMBASSADORS)

По сути, это люди, которым вы отправляете свои изделия бесплатно в обмен на продвижение ваших товаров ими в социальных сетях (в основном это Instagram и Facebook).

Здесь есть несколько условий сотрудничества:

  • в обмен на продвижение вы высылаете бесплатно ваши изделия представителю вашего бренда с качественными фото
  • даете ему персональную скидку с условием обязательной покупки (в том случае если у вас дорогой товар)

Обычно таких представителей «нанимают» на какой-то срок — 1-3 месяца, в течение которых данный представитель публикует посты с вашими изделиями в социальной сети несколько раз в неделю (это уже вы сами решаете). Также условие совершения представителем покупки в вашем магазине N количество раз в месяц. Опять же, все зависит от стоимости ваших изделий.

Конечно, здесь имеются плюсы и минусы для обеих сторон. Но лично я только ЗА этот способ продвижения, потому что представители как правило чаще продвигают ваши товары, так как получают их бесплатно, и чувствуют свою обязанность выполнить свою часть уговора.

Есть еще один термин «Энтузиасты бренда» (brand enthusiasts). Им предлагается скидка немного меньше, чем представителю бренда и условия приобретения товара мягче в определенный срок. Но и рекламируют они так же, как и представители вашего бренда.

Этот метод продвижения действительно удивительный, особенно если вы занимаетесь изделиями для детей, бижутерией, одеждой, аксессуарами. Также с помощью такой рекламы можно получить больше подписчиков и покупателей из вашей целевой аудитории.

Как найти таких людей? И где их искать? Самый лучший способ — создать пост в Instagram. Так как эта социальная сеть является визуальной и больше всего действует на эмоции человека, то верным будет пойти на поиски представителя бренда именно туда. Пост о поиске представителя бренда можно сделать в виде розыгрыша с конечной датой проведения. Укажите в описании, что вы продаете, условия сотрудничества (сроки, скидки) и обязательно укажите дату, когда будут объявлены выбранные вами сотрудники. Если вы продаете не только в своей стране, но и по всему миру, то лучше такой пост сделать на английском языке. Не забудьте о тематических хештегах.

Многие люди просто любят получать интересные для них товары бесплатно в обмен на качественные фото и регулярные публикации в своем аккаунте с упоминанием вашего имени/магазина.Многие люди просто любят получать интересные для них товары бесплатно в обмен на качественные фото и регулярные публикации в своем аккаунте с упоминанием вашего имени/магазина.

Примеры хештегов для поиска представителя бренда:

#brandrep #brandrepsearch #brandreppin #brandreplife #brandrepsunite #brandrepstyle #brandrepgirls #brandrepmodel #brandreppinlove #repmodel #brandrepmodels #brandrepandmore

2 | ВЗАИМНЫЙ ОБЗОР ТОВАРА

Это настолько интересный и эффективный способ, что, когда вы поймете, насколько он простой, будете удивлены, почему не делали этого ранее. На создание первого такого обзора может уйти около двух часов, следующие будут даваться вам легче, так как вы поймете его суть и как делать.

Итак, пошаговая инструкция:

1. Выберите 1-3 ваших товаров, которые хотите продать.
2. Выберите для них общую тему
3. Воспользуйтесь поиском на Etsy, чтобы найти товары, соответствующие выбранной вами теме (не выбирайте похожие товары на ваши, все они должны дополнять друг друга, а не конкурировать)
4. Создайте коллаж из 9-10 товаров с помощью Photoshop или Canva, пронумеруйте каждое изображение. Оптимизируйте размер полученного изображения для Pinterest и Instagram
5. В описании к фото перечислите все номера вашего коллажа со ссылками на магазины, откуда взяты фото изделий
6. Отправьте ссылку на свои посты с коллажом владельцам магазинов, чьи товары приняли участие в вашем коллаже, и поощрите их продвигать.

Пример текста:

Здравствуйте, (имя)!
Хочу сообщить Вам, что я сегодня опубликовала в моем блоге коллаж (ссылка) и включила в него ваше изделие! Я буду постить это изображение с прямыми ссылками на Ваш магазин в социальных сетях. Если Вы думаете, что это понравится Вашей аудитории, пожалуйста, поделитесь с ними! Чем больше контактов + просмотров, тем больше трафика на Ваш сайт. Это беспроигрышно!
Вы можете посмотреть коллаж в блоге: (ссылка на сайт)
Спасибо, что создали такие красивые изделия! Я искренне желаю Вам удачи и успехов!
Анна (название магазина)

Я обожаю этот метод, потому что он может нарастить вашу аудиторию очень быстро! Я заметила, что примерно половина людей, товары которых вы включили, будет возвращать пользу и продвигать ваш пост в блоге. На это стоит потратить время, чтобы попробовать этот метод.

3 | БУДЬТЕ ТАМ, ГДЕ ВАША АУДИТОРИЯ

Если вы большую часть времени проводите на форумах, тематических группах, общаясь с другими владельцами магазинов, это хорошо. Но! Вы же заинтересованы в увеличении трафика на свой магазин/сайт? Подумайте, где «сидит» ваша целевая аудитория? Читают ли они какие-то форумы? Может, все время проводят в Facebook? Вы даже не уверены, где они проводят время? Самый простой способ узнать это — спросите свою аудиторию. Вам нужно выяснить, где они проводят свое время и начать работать с ними.

Общение с другими владельцами магазинов (например, группы на Etsy) отлично подходит для создания деловых отношений и получения каких-то советов. Но вы не сделаете больше продаж, тратя все свободное время в неправильном месте.

Если вы продаете современные женские украшения, возможно, вам захочется комментировать записи в блогах или присоединиться к форумам модных журналов. Но вы вряд ли захотите делать то же самое на ювелирных сайтах, потому общение будет с такими же дизайнерами, как и вы. Думаю, они не будут покупать ваши товары.

О чем общаться на форумах? Не нужно спамить везде и рекламировать свой магазин. Давайте людям пользу: предлагайте реальные советы, решения. И всегда включайте ссылку на свой блог, где они могут найти больше информации и примеров. Сначала дайте, а потом просите.

4 | НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА

Социальные сети по истине удивительны для рекламы вашего товара. В большей степени я бы рекомендовала вам использовать Pinterest и Instagram. Можно еще Facebook, но там немного все иначе. Но что такое социальные сети? Вы обратили внимание на что-то одно, но тут же что-то другое отвлекает вас и вы совсем забываете о том, что просматривали минуту назад. Также и ваши покупатели. В социальной сети у вас нет контроля над ними. Что уж говорить о регулярных изменениях алгоритмов в вышеупомянутых. Сегодня ваши фото на пике, завтра их с трудом можно найти через поиск. И самое обидное, что вы никак не можете повлиять на это.

Введите в свой бизнес емейл маркетинг. Если у вас еще нет списка рассылки, самое время его создать. Понятие «список рассылки» звучит сейчас несколько старомодно, но это только на слух. На самом деле, емейл маркетинг — это то, что контролируете только вы. С помощью ваших писем вы напрямую обращаетесь к каждому из ваших подписчиков индивидуально.

Создать свой список рассылки не сложно, нужно только выбрать наиболее подходящий вам сервис рассылок. Могу порекомендовать MailChimp — он идеально подходит для начинающих, имеет бесплатный тарифный план, который понравится даже специалисту. Несмотря на то, что сервис на английском языке, вы легко справитесь с его освоением.

Чтобы ваши письма были «теплыми», я рекомендую вам делать рассылку 2 раза в месяц или раз в неделю.

О чем писать в письмах?

  • Это могут быть какие-то обновления в вашем магазине (новая коллекция товара, например)
  • Ваш бизнес за кулисами (эти письма очень хорошо выстраивают доверие между вами и покупателем)
  • Анонсы событий, распродаж
  • Купон со скидкой
  • Полезные советы

Ваши письма не должны быть рекламными, то есть только о ваших изделиях. Они должны быть для вашей аудитории: дать ей что-то полезное, заинтересовать, познакомиться поближе.И к тому времени, как вы решите провести большую распродажу, ваша аудитория уже будет разогрета и готова совершить покупки в тот же момент, когда получит ваше письмо.

5 | БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ВАШИХ ПОДПИСЧИКОВ

Это отличный способ нарастить количество подписчиков (см. №4 выше) и обеспечить ценность для ваших клиентов. По сути, вы просите у посетителя адрес электронной почты взамен на что-то бесплатное, но полезное. Казалось бы, какой мне смысл давать что-то бесплатное моей аудитории, если я продаю изделия, сделанные мной же? Ответ очень прост — это построение отношений, доверия, возможно решение проблем своих клиентов.

Что можно дать бесплатно в рассылке?

  • Советы по использованию, хранению, чистке ваших изделий
  • Советы, как и с чем носить (если это украшения, аксессуары или одежда)
  • Пошаговое руководство по созданию чего-то (если это материалы или комплектующие к чему-либо)
  • Файл для печати (если вы продаете рамки для фото или картин)

Подумайте, какую приятную бесплатную полезность вы можете дать своим подписчикам, то есть вашим клиентам?

Кроме того, вы можете создать интересную графику с вашим бесплатным приложением и сделать Pin на ваши тематические доски в Pinterest. Это еще один отличный способ продвинуть ваш бизнес на этой платформе. Люди с удовольствием будут делать репин вашей записи. Только не забудьте, что ссылка пина должна вести на ваш магазин/блог.

6 | СПИСОК НОВЫХ ТОВАРОВ

Думаю, этот пункт можно отнести к Etsy. Хотя, наверное, это же срабатывает и на других торговых платформах для продажи рукоделия.

Все вы знаете о сердечках на Etsy. Возможность ставить сердечко как на отдельный товар, так и на магазин в целом. И когда реально заинтересованный в вашем изделии человек «сердечит» ваш товар или магазин, вам наверняка хотелось бы напрямую обратиться к этому человеку. Но такой возможности нет (только не нужно писать каждому, кто поставит вам ♥, личное сообщение, это может быть расценено как спам).

Но, есть одна вещь, о которой вы, наверное, не подумали — каждый раз, когда кто-либо отмечает сердечком ваш товар или магазин, вы становитесь частью его главной страницы Etsy. И каждый раз, когда вы добавляете новое изделие или обновляете листинг, он появляется на главной странице. Это своего рода бесплатная реклама для целевой аудитории, для тех, кто уже проявил интерес к вашему изделию.

Я рекомендую добавлять новые изделия на постоянной основе, хотя бы раз в неделю (лучше, конечно, чаще). Это дает бывшим клиентам возможность вернуться и снова приобрести у вас понравившееся изделие. Кроме того, это поможет сохранить свежесть и обновляемость вашего магазина.

7 | ФОТО ТОВАРОВ, ГОТОВЫХ ДЛЯ PINTEREST

Создайте вертикальные изображения изделий в своем магазине Etsy и разместите их также и в блоге (если такой у вас имеется). Pinterest — это мой самый любимый ресурс для продвижения чего-либо в интернете. А что любит Pinterest? Вертикальные длинные изображения. Да, Etsy предпочитает напротив — горизонтальные. Но вы можете разместить первую фотографию товара горизонтальную (это не нарушит аккуратность и удобство просмотра товара), а остальные фото прикрепите вертикальные.

8 | ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ВАШИХ ПОДПИСЧИКОВ

Каждый раз, когда я придумываю что-то новое, мне легче спросить совет у друзей или членов семьи. Но близкие люди не собираются у нас покупать и не могут высказать объективное мнение. Поэтому очень важно получать обратную связь от заинтересованных лиц, то есть ваших подписчиков.

Узнайте, какие материалы они предпочитают, формы, цвета? Что бы они хотели видеть? Задать подобные вопросы на самом деле очень легко: можно сделать интересное фото для Instagram и написать свой вопрос под фото, а можно создать опрос в Facebook.

9 | ВАША АУДИТОРИЯ В INSTAGRAM

Как много статей написано о том, как использовать Instagram для своего бизнеса. Как много говорится о полезности иcпользования хештегов. Но только единицы рассказывают о том, как их найти и что вообще нужно искать в первую очередь!

Для чего вам хештеги вообще? Верно, вы хотите найти людей, которых вы ХОТИТЕ найти! Использование таких хештегов как #etsy #etsyseller #handmade #etsyshop и подобных отлично подходит для привлечения к вашим фотографиям других продавцов, но никак не для клиентов.

Подумайте о хештегах, как об обычных тегах, которые вы используете в Etsy, чтобы описать ваш товар. Кроме того, не забудьте оставлять свои хештеги именно в комментарии, а не в описании к фото (так лента выглядит аккуратнее и огромное количество хештегов не напоминает спам).

10 | СВОБОДНОЕ ПРОСТРАНСТВО В МАГАЗИНЕ ETSY

Недостаточно просто перечислить ссылки на ваши аккаунты в социальных сетях в определенном месте где-то в разделе «О магазине». Вам нужно делать саморекламу. Если вы хотите получить больше подписчиков, поклонников вашего бренда, ссылки на ваши социальные сети должны встречаться как можно чаще. Если вас беспокоит тот факт, что частое упоминание ваших соцсетей будет раздражать посетителя / покупателя, это не так. Вы — владелец бизнеса, это часть описания вашей работы, вам нужно максимально эффективно продвигать ваш товар, а это означает, что людям будет легче вас найти.

Не знаете, где оставить ссылки на ваши социальные сети и блог? Даю несколько подсказок:

  • Банер вашего магазина (включите ссылки как часть графики)
  • Объявление магазина (раздел Announcement)
  • В конце описания каждого товара
  • В благодарственном сообщении покупателям

Не стесняйтесь приветствовать своих поклонников с распростертыми объятиями!

Итак, теперь у вас есть 10 моих любимых маркетинговых стратегий для продвижения вашего бренда. Есть ли что-нибудь, что работает для вас хорошо и эффективно? Поделитесь ниже в комментарии.